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2019-03-08 14:19:51    江苏省        点击:

2018年8月13日本人在天猫国际官方直营店购买施华洛世奇小天鹅项链一条,订单编号:202416506476912208,于8月25日左右签收,佩戴不到一个半月有两颗水晶掉落,第一时间联系商家,商家要求寄回维修,维修时长:1-3个月,考虑到属于贵重物品并于2018年10月初寄回商家提供的地址,江苏省南京市建邺区嘉陵江东街18号俄罗斯世界杯投注平台产业园6栋8号,收件人:天猫国际,电话:18761611807.时至今日,寄回项链已有长达半年之久,一直未收到维修好的项链,拨打此收件电话无人接听,联系商家客服,多次都说没有维修好,或者已经寄回我没有签收又退回去了,可是我没有接到任何快递的电话,提供的运单号收件地址也并不是太原,而是武汉和我本人的地址不符。2019年3月5日有联系商家,告诉我还在维修,之前还说寄给我的了,现在的反馈还在维修,商家反反复复,说的话不可信。每次都说核实,3-5个工作日,可是已经过去很久了,一直没有收到核实的结果于反馈,但今天2019年3月8日,联系客服还和我说要核实。

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