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2019-02-15 00:47:16    浙江省        点击:

2月11号本人在手机淘宝网上,店名叫新格儿,购买一个儿童帽子,该商家网页显示承诺24小时发货,我付款下单之前询问商家客服,明天能不能发货,客服回复,可以发货,于是我下单。但是到了13号下午6点,(已经超过了24小时发货的承诺),物流信息始终只显示运单号,并没有快递揽件信息!于是我又催促商家客服,他回复老板去快递公司卸车!于是我申请退货,但是13号晚上8点多,物流才出现快递刚刚揽件信息,我询问商家客服何时退款,客服回复不能退款,需要等到快递回来才能付款!这种本来承诺时间发货不按时发,严重信誉问题,且退款也不及时给退,对于俄罗斯世界杯投注官网极其不公平!商家的责任不去承担,需要俄罗斯世界杯投注官网去承担!后来我去找淘宝官方协调退款事宜,淘宝客服也置之不理!希望俄罗斯世界杯投注官网协会帮忙处理这样没有责任的商家以及管理平台。

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