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2018-11-15 17:51:08    河南省        点击:

2018年11月1号在京东商城美的冰箱自营店购买了 一件冰箱花费1799,上面标注的是保价双十一,就是在一个月内发生降价的话会补回差价,在18年11月11晚上价格降低到1699了,当时联系客服怎么降价了都是机器人回复,没有人处理,第二天联系的时候商品回复成原价后说无法处理了,负责客服代号332131. 存有跟客服的聊天记录,他们自己也承认当天晚上降价。但是不给与差价退换

回复内容:

商家:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,具体价保规则请参考:http://help.jd.com/user/issue/291-548.html,感谢您对京东的支持,谢谢。;

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