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2018-09-10 17:51:39    贵州省        点击:

1、9.2网上购跑步机一台,承诺上门包安装,9.6日上门送货,安装师傅拆开包装后散在家里,说弹簧松了安装不了。我马上联系商家,商家未回复,打电话关机。等商家回复后自己也弄不清楚是什么问题,要我拍照,也没告诉我具体是什么问题,9月7日回复我要补发配件,我说补发配件我等不了,不要了,要退货。

2、9.7日网上申请退货,退货原因是质量问题退货,后面商家一直要求我修改退货原因,我说不修改。商家9.8日电话要求我修改退货原因。后我未修改拒绝退货。9.8日下午,商家找的物流上门取货,要求我包装好,

第一,包装不是我拆的,我没办法包装,

第二,跑步机那么大件,我根本搬不动怎么包装。物流走了,我联系商家。我说那么大件我根本没法包装,商家承诺另外联系物流上门取货,我反馈给商家的是那么大件放家里,占地方,家里没地方放了。并且告知9.9日有人在家里,后面上班日没人在家里,商家说9.9安排人上门取件,物流还是没来,我家里实在没地方放,又催商家。并且告知家里没人,后与商家达到一致,要求9.10中午之前家里安排人等着。

3、9.10想着按商家的要求的原因退货,会尽快把货物取走,重新网上按商家要求申请退货。商家同意但9.10等到快到与商家约定时间未取货,我申请天猫客服介入,直到9.10下午,天猫客户电话告知还需给商家7天时间来处理退货问题,我当场反对,天猫客服未听取我的意见。

4、在这里我想诉求一下,俄罗斯世界杯投注官网花了钱,买到不满意的商品,不满意的大件商品天天在家里占着空间,还不能要求拿走,天猫投拆,不考虑俄罗斯世界杯投注官网之前浪费的时间,一直强调的是所谓天猫流程,有把俄罗斯世界杯投注官网的权利考虑进去了吗?导致俄罗斯世界杯投注官网家里空间被占、等待收货时间浪费,货一直拖着款退不到。

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