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2019-01-20 20:42:17    江苏省        点击:

1. 2019年1月1号我在魅族官网商城上买了一部魅族手机,型号是魅族16X.,价格是1798元。 2. 我在1月3日晚上收到货,货物是寄存在小区自能柜里的。拿回家之后第一时间开箱验货,发现屏幕上下边缘很咯手,仔细观擦后,屏幕几乎就是悬浮着的,凸起两毫米左右。期间就只是把后盖保护膜揭开看了下整体外观就贴上了。 3. 我于1月4日上午联系客服,客服说让我去实体店对比一下其他手机有没有这种情况,如果没有就寄回 去换新。1月6号我去看了别的手机屏幕都没有凸起状况。然后联系客服从官网上申请了寄修换新,当天 寄出了手机。 4. 1月14号主动联系寄修中心,对方告诉我说屏幕凸起属于正常情况,不符合换新标准,而且告知我闪 光灯镜面有划痕。 5. 后跟客服联系,说让我出100块做划痕修复,然后就给我换新。不然就只能退回原手机而且还得我自 己出快递费,否则手机就一直放在他们那边。无奈转了100块过去。 6. 我的诉求是:魅族前后的处理方式说明已经是承认那部手机是有质量问题的。魅族官方得免费为我换新,并且正面面对自己的过错。

回复内容:

俄罗斯世界杯投注官网:几天过去了,魅族没有工作人员联系处理。;

商家:经核实,魅族售后工作人员已联系客户沟通协商加钱换新,目前新手机已安排寄返。;

俄罗斯世界杯投注官网:现在又把我之前那部有问题的手机寄回来了,什么意思?;

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