春兰空调出问题 售后不负责 家用电器 - 中国质量万里行pack-machines.com - 世界杯指定投注网站
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2018-06-14 17:00:40    上海市        点击:

  投诉内容: 16年因空调不制冷,通过春兰官网联系到普陀维修点,当时检查是漏液,充液后约好明年再维修,17年5月25号该维修点派人来修理,来人充液后,又紧了室外机连接管道的螺丝后说修理好,不会漏液,收取1000元费用,并在收据上注明保修1年;因当时天气不热一直到7月12号天热才开机,开机后依然不制冷,联系普陀维修点负责人,该维修点拖到7月21号才派人过来,又说是管道坏了,得换管道,现在业务忙 没时间还等忙过这一阵子再处理,先充液顶几天;从8月22号开始联系该售后点一直到今天10月14号,该售后点回复,得客户自己买管道。我对该处理意见不满,投诉春兰空调服务热线4008281888,该热线推给上海春兰负责人陈先生,陈先生也说处理不了,所以只能让贵平台来帮助我们俄罗斯世界杯投注官网了。

  很抱歉,我没有及时上贵网看回复,今天也是手机收到短信通知有更新才来;我对维修点的回复很气愤,1、5月份是第2次来维修,没有提及管道有问题,而且该网点派人维修时,我对维修人员的技术水平对该网点负责人提出质疑,有微信为证;2、提出管道有问题是空调维修后7月份第一次开机不制冷,该网点负责人的判断;3、春兰空调的客服和上海办事处的负责人都在推诿,没有协商帮助客户,要不然我也不会投诉到贵网;4、维修单注明保修一年,我没有对该维修点提出过分要求,俄罗斯世界杯投注官网不是专业人员,我们是付费维修,专业人士不能糊弄我们俄罗斯世界杯投注官网,没有解决问题,来故意欺骗俄罗斯世界杯投注官网。这台空调16年该维修点已经维修过一次,当时就是诊断漏液,因为说忙没时间一点点来检查,说好是第2年天热之前来维修。(第二次投诉后,修理方说当时加的管道非铜管让我提供当时购买机器的发票(国美电器黄兴路店)和安装发票,由他协调处理,我也按要求提供了,现在3个月过去了,杳无信息,再联系再次推诿)

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